Modèle d’affaires de Golden Horizon

1. Public Cible

  • Retraités : La clientèle principale est constituée de retraités à la recherche de détente, de soins médicaux et de services adaptés à leurs besoins.

  • Familles : Les proches des retraités qui souhaitent organiser des séjours de bien-être pour leurs parents ou grands-parents.

  • Personnes à besoins spécifiques : Clients ayant des besoins médicaux particuliers ou des handicaps, nécessitant une attention constante.

2. Services Offerts

  • Hébergement : Plusieurs types de chambres et appartements, avec des options à court ou long terme.

  • Services médicaux : Consultations médicales, physiothérapie, réadaptation, soins après chirurgie ou maladies.

  • Loisirs et activités : Programmes d’activités physiques, événements culturels, excursions et activités sociales adaptées aux personnes âgées.

  • Restauration : Menus spécialement conçus pour répondre aux besoins nutritionnels des personnes âgées (diététiques, équilibrés).

  • Transport : Services de transfert vers et depuis le sanatorium, ainsi que pour les activités externes.

3. Sources de Revenus

  • Hébergement : Le revenu principal provient de la location des chambres et appartements, que ce soit à la nuitée, à la semaine ou sur des séjours prolongés.

  • Services médicaux : Facturation des soins médicaux et des consultations spécialisées.

  • Forfaits services : Forfaits incluant hébergement et un certain nombre de soins médicaux, activités et excursions.

  • Services supplémentaires : Tarification des services annexes comme le ménage, la blanchisserie, les soins personnels et l'organisation d'activités.

  • Vente de produits connexes : Vente de produits médicaux, hygiéniques ou autres produits liés au bien-être des résidents.

4. Canaux de Promotion

  • Marketing digital : Publicité en ligne (référencement, publicité payante, réseaux sociaux), création d'un site web avec option de réservation en ligne.

  • Recommandations et partenariats : Collaboration avec des établissements médicaux, des médecins et des agences de voyage spécialisées.

  • Fidélisation et avis clients : Encourager les clients à laisser des avis et mettre en place des programmes de fidélité pour les clients récurrents.

  • Publicité locale : Annonces dans les journaux locaux, partenariats avec les autorités locales et associations communautaires.

5. Dépenses Principales

  • Coûts opérationnels : Salaires du personnel (médecins, soignants, personnel de nettoyage et d'entretien, etc.), services publics, approvisionnement alimentaire.

  • Marketing et publicité : Budget alloué à la promotion du site (publicité en ligne, création de contenu, participation à des salons professionnels).

  • Entretien et rénovation : Coût de la maintenance des installations, du matériel médical et des équipements de transport.

  • Fournitures médicales et matérielles : Achat de médicaments, d'équipements et de consommables pour les traitements et soins.

  • Licences et assurances : Frais de licences nécessaires pour offrir des services médicaux, ainsi que l'assurance du sanatorium et de ses clients.

6. Partenaires Clés

  • Établissements médicaux : Collaboration avec des hôpitaux ou des cliniques locales pour assurer la couverture médicale nécessaire.

  • Agences de voyage spécialisées : Ces agences peuvent recommander le sanatorium à leurs clients, en particulier ceux à la recherche de soins pour les personnes âgées.

  • Autorités locales : Relations avec les gouvernements locaux pour obtenir les autorisations nécessaires et bénéficier de soutiens éventuels.

  • Fournisseurs : Fournisseurs de nourriture, de médicaments, de produits d'hygiène et autres équipements nécessaires pour les services.

7. Stratégie Tarifaire

  • Tarifs flexibles : Mise en place de tarifs différenciés en fonction de la saison, de la durée du séjour et du niveau de confort demandé.

  • Réductions pour les séjours prolongés : Programmes de fidélité et réductions pour les clients qui séjournent pendant une longue période ou reviennent plusieurs fois.

  • Offres groupées : Forfaits incluant plusieurs services à des prix avantageux, par exemple : hébergement + soins médicaux + excursions.

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