Modèle d’affaires de Golden Horizon
1. Public Cible
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Retraités : La clientèle principale est constituée de retraités à la recherche de détente, de soins médicaux et de services adaptés à leurs besoins.
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Familles : Les proches des retraités qui souhaitent organiser des séjours de bien-être pour leurs parents ou grands-parents.
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Personnes à besoins spécifiques : Clients ayant des besoins médicaux particuliers ou des handicaps, nécessitant une attention constante.
2. Services Offerts
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Hébergement : Plusieurs types de chambres et appartements, avec des options à court ou long terme.
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Services médicaux : Consultations médicales, physiothérapie, réadaptation, soins après chirurgie ou maladies.
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Loisirs et activités : Programmes d’activités physiques, événements culturels, excursions et activités sociales adaptées aux personnes âgées.
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Restauration : Menus spécialement conçus pour répondre aux besoins nutritionnels des personnes âgées (diététiques, équilibrés).
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Transport : Services de transfert vers et depuis le sanatorium, ainsi que pour les activités externes.
3. Sources de Revenus
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Hébergement : Le revenu principal provient de la location des chambres et appartements, que ce soit à la nuitée, à la semaine ou sur des séjours prolongés.
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Services médicaux : Facturation des soins médicaux et des consultations spécialisées.
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Forfaits services : Forfaits incluant hébergement et un certain nombre de soins médicaux, activités et excursions.
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Services supplémentaires : Tarification des services annexes comme le ménage, la blanchisserie, les soins personnels et l'organisation d'activités.
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Vente de produits connexes : Vente de produits médicaux, hygiéniques ou autres produits liés au bien-être des résidents.
4. Canaux de Promotion
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Marketing digital : Publicité en ligne (référencement, publicité payante, réseaux sociaux), création d'un site web avec option de réservation en ligne.
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Recommandations et partenariats : Collaboration avec des établissements médicaux, des médecins et des agences de voyage spécialisées.
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Fidélisation et avis clients : Encourager les clients à laisser des avis et mettre en place des programmes de fidélité pour les clients récurrents.
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Publicité locale : Annonces dans les journaux locaux, partenariats avec les autorités locales et associations communautaires.
5. Dépenses Principales
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Coûts opérationnels : Salaires du personnel (médecins, soignants, personnel de nettoyage et d'entretien, etc.), services publics, approvisionnement alimentaire.
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Marketing et publicité : Budget alloué à la promotion du site (publicité en ligne, création de contenu, participation à des salons professionnels).
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Entretien et rénovation : Coût de la maintenance des installations, du matériel médical et des équipements de transport.
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Fournitures médicales et matérielles : Achat de médicaments, d'équipements et de consommables pour les traitements et soins.
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Licences et assurances : Frais de licences nécessaires pour offrir des services médicaux, ainsi que l'assurance du sanatorium et de ses clients.
6. Partenaires Clés
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Établissements médicaux : Collaboration avec des hôpitaux ou des cliniques locales pour assurer la couverture médicale nécessaire.
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Agences de voyage spécialisées : Ces agences peuvent recommander le sanatorium à leurs clients, en particulier ceux à la recherche de soins pour les personnes âgées.
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Autorités locales : Relations avec les gouvernements locaux pour obtenir les autorisations nécessaires et bénéficier de soutiens éventuels.
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Fournisseurs : Fournisseurs de nourriture, de médicaments, de produits d'hygiène et autres équipements nécessaires pour les services.
7. Stratégie Tarifaire
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Tarifs flexibles : Mise en place de tarifs différenciés en fonction de la saison, de la durée du séjour et du niveau de confort demandé.
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Réductions pour les séjours prolongés : Programmes de fidélité et réductions pour les clients qui séjournent pendant une longue période ou reviennent plusieurs fois.
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Offres groupées : Forfaits incluant plusieurs services à des prix avantageux, par exemple : hébergement + soins médicaux + excursions.