Conditions d'Utilisation du Site

1. Introduction

En accédant à ce site web ("le site"), vous acceptez de respecter les présentes conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser ce site.

2. Utilisation du site

Le site et son contenu sont destinés uniquement à un usage personnel et non commercial. Vous vous engagez à utiliser ce site conformément à toutes les lois et régulations applicables, ainsi qu’à respecter la propriété intellectuelle de GoldenHorizon et des autres tiers.

3. Contenu du site

Le contenu de ce site, y compris les textes, images, logos, graphiques, et autres matériaux, est la propriété de GoldenHorizon ou de ses concédants. Il est protégé par des droits d'auteur, des marques commerciales, et d'autres lois de propriété intellectuelle.

4. Comportement de l'utilisateur

Vous vous engagez à ne pas :

• Utiliser le site d'une manière illégale ou nuisible à GoldenHorizon ou à ses utilisateurs.

• Tenter d'accéder de manière non autorisée à toute partie du site ou à toute donnée privée.

• Interférer avec le bon fonctionnement du site par des moyens techniques ou autres.

5. Responsabilité

GoldenHorizon n’est pas responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation du site. Nous ne garantissons pas l'exactitude des informations ou la disponibilité continue du site.

6. Modifications des conditions

GoldenHorizon se réserve le droit de modifier ces conditions d'utilisation à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur ce site.

7. Loi applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit suisse. Tout litige relatif à l’utilisation du site sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux compétents à Lucerne, Suisse.

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Conditions d'Annulation et de Remboursement

1. Politique d'annulation

Nous comprenons que des imprévus peuvent survenir. Vous pouvez annuler vos réservations selon les conditions suivantes :

• Annulation gratuite : Toute annulation effectuée plus de 48 heures avant la date de votre arrivée ne donnera lieu à aucun frais d'annulation.

• Annulation tardive : Les annulations effectuées moins de 48 heures avant l’arrivée entraîneront des frais égaux à 50% du montant total de la réservation.

• Non-présentation : En cas de non-présentation sans annulation préalable, le montant total de la réservation sera facturé.

2. Remboursement

• Remboursement partiel : Si vous annulez dans les délais mentionnés ci-dessus, vous aurez droit à un remboursement partiel, après déduction des frais d'annulation.

• Remboursement intégral : Si vous avez payé pour un service qui n’a pas été fourni pour des raisons imputables à GoldenHorizon (par exemple, si le service est annulé par le sanatorium), un remboursement intégral sera effectué.

3. Procédure de remboursement

Pour demander un remboursement, veuillez nous contacter par email à info@goldenhoriupzonw.com en précisant votre numéro de réservation et les raisons de votre demande. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial utilisé.

4. Exceptions

Les conditions d'annulation et de remboursement peuvent être sujettes à des exceptions en fonction des promotions ou des offres spéciales. Veuillez toujours vérifier les conditions spécifiques lors de la réservation.